DeliTrack Desk Terminplanung für Anlieferungen
Anliefertermine, Materialpositionen und Freigaben in einem digitalen Ablauf für Kunden und Disposition.
- Terminwahl im Kalender mit zulässigen Zeitfenstern
- Freigabe oder Ablehnung je Materialposition
- Status-E-Mails mit Versandprotokoll
So funktioniert DeliTrack Desk
Von der Anfrage bis zum bestätigten Termin
DeliTrack Desk führt Kunden und Disposition durch einen gemeinsamen Ablauf für Anliefertermine. Scrollen Sie durch die wichtigsten Schritte.
Anfrage
Liefertermine online anfragen
Ihr Kunde wählt Datum und Zeitfenster und erfasst alle Materialien der Anlieferung. Fraktion, Menge, Einheit und Gebinde landen in einem Vorgang.
Inbox
Jede Position einzeln entscheiden
Offene Anfragen erscheinen in der Inbox der Disposition. Sie geben Positionen einzeln frei, lehnen sie mit Begründung ab oder schlagen einen anderen Termin vor.
Kalender
Alle Termine mit ihrem Status
Monats-, Wochen- und Tagesansicht zeigen den Stand jeder Anfrage: bestätigt, teilweise bestätigt, abgelehnt oder mit Vorschlag für einen anderen Termin.
Bestätigung
Kunden automatisch informieren
Ihre Kunden erhalten automatische E-Mails zum Stand ihrer Anfrage. Im E-Mail-Log ist jeder Versand für die Disposition nachvollziehbar.
Ein klarer Prozess für Kunden und Disposition
Anlieferungen planen, Rückfragen reduzieren, Disposition entlasten.
Digitale Terminwahl
Monats-, Wochen- und Tagesansicht mit zulässigen Zeitfenstern. Wochenenden und Feiertage sind gesperrt.
Mehrere Positionen
Mehrere Materialien pro Lieferung, mit Suche nach Stoffnummer oder Fraktionsbezeichnung.
Entscheidung je Position
Jede Position einzeln offen, genehmigt oder abgelehnt, bei Bedarf mit Begründung.
Alternativtermine
Mit wenigen Klicks einen anderen Termin vorschlagen, der Kunde bekommt direkt Rückmeldung.
Status-E-Mails
Automatische Informationen an Kunden, nachvollziehbar im E-Mail-Protokoll.
Benutzer und Sicherheit
Einladungen, Einheiten, Benutzerverwaltung und Zwei-Faktor-Anmeldung.
Weniger Abstimmung, mehr Überblick in der Anlieferplanung
Statt Termine über Telefon, lose E-Mails und Tabellen abzustimmen, führt DeliTrack Desk alle Beteiligten durch einen nachvollziehbaren Ablauf, von der Einladung bis zur bestätigten Anlieferung.
- Hilfreich, wenn viele Terminanfragen telefonisch oder per E-Mail eintreffen
- Lieferungen aus mehreren Fraktionen in einem Vorgang
- Anpassbar an Zeitfenster, Stammdaten und E-Mail-Vorlagen
So funktioniert DeliTrack Desk
Vier Schritte von der Einladung bis zur bestätigten Anlieferung.
Unternehmen einladen
Die Disposition erstellt einen einmal verwendbaren Registrierungslink.
Lieferung anfragen
Der Kunde wählt Datum und Zeitfenster und erfasst alle Materialien der Anlieferung.
Positionen entscheiden
Die Disposition gibt Positionen einzeln frei, lehnt ab oder schlägt einen anderen Termin vor.
Status mitteilen
Kunden sehen den Stand im Kalender und erhalten automatische E-Mails.
Für Betriebe mit planbaren Anlieferfenstern
Überall dort, wo Materialangaben vor der Anlieferung geprüft werden.
Entsorgungsbetriebe und Deponien
Terminanfragen bündeln und jede Fraktion vor der Anlieferung prüfen.
Recycling- und Wertstoffzentren
Zeitfenster steuern und Kunden über Änderungen zuverlässig informieren.
Produktionsstandorte
Anlieferungen planbar machen und einen nachvollziehbaren Verlauf für Disposition und Support schaffen.
Häufige Fragen zu DeliTrack Desk
Alle Fragen ansehen Öffnet die Seite mit allen Antworten auf häufige FragenKann die Disposition einzelne Materialpositionen ablehnen?
Ja. Jede Position lässt sich einzeln freigeben oder mit Begründung ablehnen. Bei Bedarf schlägt die Disposition einen anderen Termin vor, der Kunde wird per E-Mail informiert.
Wie kommen Kunden zu einem Konto in DeliTrack Desk?
Die Disposition erstellt einen einmal verwendbaren Registrierungslink, allgemein oder an eine E-Mail-Adresse gebunden. Nach Registrierung und E-Mail-Bestätigung ist das Unternehmenskonto einsatzbereit.
Ihre Anlieferplanung digital und kundenfreundlich
Zeigen Sie uns Ihren heutigen Ablauf. Gemeinsam prüfen wir, wie DeliTrack Desk ihn abbilden kann.